可以退，但需视情况而定。《消费者权益保护法》支持因商品质量问题退货，严重问题如断底断面可要求退换，运费卖家承担。不及时处理可能导致权益受损，错过退货时效。
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处理方式有退货、换货、保修。根据鞋子问题严重程度选择：严重质量问题如断底选择退货，小问题尝试换货，人为损坏则联系保修。
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视情况处理。鞋子严重质量问题，如断底，直接退货并要求卖家承担运费；小问题或与卖家有争议，尝试协商换货；人为损坏则联系卖家保修，自担运费。

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